Obchodní podmínky

1. Platnost obchodních podmínek

1.1. Výběrem možnosti „Vytvořit nový účet“ během registračního procesu potvrzujete (vy, zákazníku), že jste si přečetli a přijali tyto obchodní podmínky. Tímto souhlasíte s dodržováním pravidel, předpisů a zásad ochrany soukromí společnosti.

1.2. GrandWin si vyhrazuje právo kdykoliv měnit tyto podmínky, pravidla a zásady ochrany soukromí bez předchozího upozornění. Společnost však učiní rozumné úsilí, aby vás informovala o jakýchkoli aktualizacích.

1.3. Zákazníci jsou odpovědní za pravidelné kontrolování obchodních podmínek, aby byli informováni o jakýchkoli změnách. Sázky budou zaznamenány v okamžiku, kdy budou podány, a budou podléhat verzi obchodních podmínek platné v té době.

1.4. Anglická verze obchodních podmínek, pravidel a zásad ochrany soukromí má přednost před jakoukoli přeloženou verzí. Tyto obchodní podmínky jsou exkluzivní pro GrandWin.

2. Prohlášení zákazníka

2.1. Přijetím obchodních podmínek potvrzujete (vy, zákazníku), že jste starší 18 let (nebo jste v právním věku pro hazardní hry ve vaší jurisdikci) a plně odpovídáte za všechny akce provedené na základě těchto podmínek. GrandWin si vyhrazuje právo ověřit věk požádáním o platný doklad totožnosti a může ukončit jakýkoli účet, u kterého má podezření, že je veden nezletilým. Všechny sázky podané nezletilými jsou neplatné.

2.2. Zákazníci musí být obeznámeni s místními zákony zakazujícími online hazardní hry ve svém místě bydliště. Zákazníci NESMÍ přistupovat na webové stránky, pokud:

• Se nacházejí v jurisdikci, která zakazuje hazardní hry,
• Jsou občané Barmy (Myanmar), Severní Koreje, Íránu, Ruska, Číny nebo USA, nebo
• Jsou obyvateli zemí uvedených v 2.2 (c), včetně Afghánistánu, Kuby a dalších specifikovaných.

2.3. Zákazníci souhlasí s dodržováním všech platných národních a místních zákonů před registrací nebo podáním sázek u GrandWin. GrandWin doporučuje zákazníkům, aby vyhledali právní poradenství, pokud si nejsou jisti dodržováním takových zákonů. GrandWin nenese žádnou odpovědnost za porušení těchto zákonů zákazníkem.

2.4. Zákazníci z zakázaných jurisdikcí nemají povoleno používat služby GrandWin.

2.5. Zákazník uznává, že používání webových stránek je na jeho vlastní riziko a nese plnou odpovědnost za jakékoli ztráty.

3. Účet a osobní informace

3.1. Souhlasem s obchodními podmínkami a používáním služeb GrandWin souhlasíte se shromažďováním osobních informací za účelem zlepšení služeb. To může zahrnovat marketingové zprávy prostřednictvím SMS. Zákazníci se mohou obrátit na podporu, pokud si přejí odmítnout tyto zprávy.

3.1.1. Osoby, kterým je zakázáno registrovat účet, zahrnují profesionální nebo amatérské sportovce, sportovní manažery, trenéry, vlastníky týmů a rozhodčí, spolu s jejich rodinnými příslušníky.

3.2. Zákazníci musí při registraci poskytnout přesné a aktuální osobní informace. Nedodržení tohoto požadavku může vést k uzavření účtu a ztrátě prostředků.

3.3. GrandWin si vyhrazuje právo odepřít přístup zákazníkům s podezřelými informacemi. Registrovaní zákazníci mohou podávat sázky v rámci specifických omezení účtu.

3.4. GrandWin může požadovat osobní dokumenty (např. pas, výpis z bankovního účtu) pro ověření totožnosti. Odmítnutí poskytnout požadované dokumenty povede k pozastavení účtu a omezením výběrů.

4. Podmínky přijetí sázek

4.1. Sázky jsou přijímány pouze od registrovaných zákazníků prostřednictvím online platformy GrandWin.

4.2. Sázka je platná pouze po jejím přijetí herním serverem GrandWin. Zákazníci budou na webových stránkách informováni, jakmile bude sázka přijata.

4.3. Zákazníci obdrží elektronické potvrzení úspěšných sázek.

4.4. Neúplné sázky jsou neplatné.

4.5. Po podání nelze sázky měnit ani rušit ze strany zákazníka. V případě sporů kontaktujte GrandWin před finalizací sázky k přezkoumání.

5. Chování společnosti a omezení odpovědnosti

5.1. Všechny výhry a ztráty budou odraženy na účtu zákazníka po potvrzení konečného výsledku.

5.2. Zákazníci musí hlásit chyby na účtu a prostředky, které byly omylem připsány, musí být okamžitě vráceny. GrandWin si vyhrazuje právo zneplatnit dotčené transakce.

5.3. GrandWin nenese odpovědnost za typografické, technické nebo lidské chyby při zveřejňování kurzů. V takových případech mohou být sázky zneplatněny.

5.4. GrandWin nenese odpovědnost za jakékoli škody vzniklé z chyb na webových stránkách.

5.5. GrandWin nenese odpovědnost za porušení smlouvy způsobené nepředvídatelnými okolnostmi.

5.6. GrandWin si vyhrazuje právo kdykoli stáhnout webové stránky nebo jejich části.

6. Použití webových stránek

6.1. GrandWin může omezit používání účtu, pozastavit účty nebo zneplatnit sázky podle potřeby. Zákazníci jsou odpovědní za zajištění legálního hazardu ve své jurisdikci.

6.2. GrandWin může zneplatnit sázky nebo zadržet platby v případě potřeby v průběhu vyšetřování.

6.3. Podvodné nebo praní špinavých peněz mohou vést k ukončení účtu a zneplatnění sázek.

6.4. „Protiprávní jednání“ zahrnuje převody prostředků od třetích stran, falešné osobní informace nebo umožnění přístupu nezletilým na stránku. Porušení mohou vést k ukončení účtu.

7. Obecná pravidla a pravidla pro konkrétní akce

7.1. Tyto podmínky se vztahují na online kasino hry, včetně her s živými krupiéry, virtuálních sportů a dalších her.

7.1.2. GrandWin uděluje nevýhradní, nepřenosnou licenci k používání softwaru výhradně pro účely účasti na online hrách.

7.1.2.1. Zákazníkům je zakázáno:

• Instalovat software na jakékoli síťové zařízení,
• Přenášet nebo kopírovat licenci na software,
• Měnit nebo reverzní inženýrství software,
• Kopírovat elektronickou dokumentaci, nebo
• Pokoušet se o neoprávněný přístup.

7.1.2.2. Software zůstává majetkem GrandWin, žádná vlastnická práva nejsou zákazníkovi převedena.

7.1.2.5. Zákazníci používají software na vlastní riziko a GrandWin se zříká odpovědnosti za jakékoli škody.

8. Obecné podmínky propagace

8.1. Tyto podmínky se vztahují na sportovní a kasino propagace.

8.2. V případě rozporu bude mít přednost anglická verze podmínek propagace.

8.3. Skutečné peníze se používají nejprve v propagacích.

8.4. GrandWin si může omezit způsobilost pro propagace.

8.5. Zákazníci se mohou účastnit pouze jedné propagace najednou.

8.6. Zákazníci musí používat bonusové kódy k uplatnění propagací a využít volné točení v rámci stanovených časových rámců.

9. Podmínky a pravidla pro zprostředkovatelské sázky

9.1. GrandWin nabízí svým cenným zákazníkům možnost podávat sázky vyšší než maximální částka uvedená na sázenkovém lístku. Žádosti o takové sázky lze podávat pouze prostřednictvím sázenkového lístku.

9.2. GrandWin si vyhrazuje právo odmítnout žádosti, ukončit komunikaci se zákazníky nebo zakázat komunikační panel jednomu nebo skupině zákazníků, dle svého uvážení.

9.3. Komunikační panel by měl být používán pro žádosti o sázky, částky sázek a kurzy. Nevhodná komunikace nebo úmyslné zasahování do práce rizikových manažerů bude okamžitě ukončeno a může vést k zákazu zákazníků na stránkách.

9.4. Abnormální vzory sázení, manipulace a/nebo podezření na jednání jako syndikát zákazníků mohou vést k zrušení sázek.

9.5. Žádost o speciální částku sázení nebo kurzy na sázenkovém lístku není považována za platnost sázky nebo důkaz o sázení. GrandWin potvrzuje každou sázku zákazníkovi. Žádná sázka není považována za podanou, pokud není potvrzena a nenese status „Probíhá“ v sekci „Moje sázky“/“Seznam sázek“.

9.6. GrandWin si vyhrazuje právo potvrdit pouze část požadované částky. V takových případech bude sázenkový lístek uvádět skutečně potvrzenou částku.

9.7. Pouze nabídky potvrzené zákazníkem mohou být realizovány.