Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů společnosti GrandWin zajišťují ochranu osobních informací, které s námi sdílíte. Definujeme osobní důvěrnost jako zahrnující vaše jm”éno, adresu, telefonní číslo, e-mail, identifikační údaje a bankovní informace.
Přijetí zásad ochrany osobních údajů
Přístupem na tuto webovou stránku souhlasíte s Podmínkami a ustanoveními uvedenými v našich Zásadách ochrany osobních údajů jako závaznou smlouvou.
Telefonické hovory
Všechny telefonické hovory na naše zákaznická centra mohou být nahrávány pro účely školení a bezpečnosti v rámci našeho závazku zlepšovat kvalitu služeb.
Shromažďování a využití informací
Od chvíle, kdy přijmete Podmínky a ujednání našich Zásad ochrany osobních údajů, může společnost GrandWin shromažďovat osobní a důvěrné informace. Pokud se rozhodnete využívat naše produkty nebo služby, včetně služeb od partnerů GrandWin, mohou být tyto informace použity ke zlepšení našich nabídek. Data jsou shromažďována výhradně pro statistické účely, aby nám pomohla zlepšovat naše služby, a nejsou využívána žádným škodlivým způsobem.
Použití cookies
GrandWin může používat cookies jako metodu shromažďování informací prostřednictvím našeho webového serveru, přičemž hlavním cílem je zajištění vašeho soukromí a bezpečnosti.
Zveřejnění informací
Vaše osobní a důvěrné informace nebudou nikdy prodány ani pronajaty žádné třetí straně. Zveřejnění vašich informací jiným společnostem nastane pouze v následujících případech:
- Jakmile souhlasíte s Podmínkami a ujednáním našich Zásad ochrany osobních údajů.
- Pokud je nutné zveřejnit vaše informace v reakci na vaši žádost.
- Pro statistické účely, přičemž bude zachována důvěrnost údajů podle zásad ochrany osobních údajů.
- Na základě soudního příkazu, právního procesu nebo předvolání.
- V případě, že jste na webových stránkách GrandWin zneužili své chování.
Ukládání informací
GrandWin považuje vaše důvěrné informace za nejvyšší prioritu a chrání je pomocí maximálních bezpečnostních opatření. Zveřejnění těchto informací je omezeno výhradně na společnosti spojené s GrandWin. Pro prevenci podvodů, ověření věku a ochranu před krádeží identity a praním špinavých peněz může společnost GrandWin využít úvěrové referenční agentury pro provedení nezbytných kontrol. Tato opatření jsou zavedena pro vaši bezpečnost a ochranu. Během těchto ověřování a prevencí podvodů mohou být informace sdíleny s druhými nebo třetími stranami.
Vaše práva na ochranu soukromí – Právo na přístup k vašim informacím
Máte právo na přístup k osobním údajům, které uchováváme v našich záznamech. Na základě vaší žádosti o přístup k údajům (SAR) vám:
- Potvrdíme, že jsou o vás zpracovávány údaje, a/nebo
- Poskytneme vám kopii vašich osobních údajů, které aktuálně zpracováváme, a/nebo
- Dodáme vám další informace, včetně podrobností o bezpečnostních opatřeních pro bezpečné přenosy dat.
Vyhrazujeme si právo zamítnout vaši žádost o informace, pokud zjistíme, že překračuje vaše právo na přístup k údajům.
2. Právo být zapomenut nebo právo na výmaz: Máte právo kdykoliv požádat o smazání všech vašich údajů. Upozorňujeme však, že toto povede k naší neschopnosti pokračovat v poskytování slíbených služeb. Navíc vaši žádost můžeme splnit pouze tehdy, pokud nás žádný právní požadavek nezavazuje k uchování určitých údajů, jako jsou informace o hráčích, kteří se sami vyloučili. Všechny takové žádosti zasílejte na e-mailovou adresu: [email protected].
2. Právo být zapomenut nebo právo na výmaz: Máte právo kdykoliv požádat o smazání všech vašich údajů. Upozorňujeme však, že toto povede k naší neschopnosti pokračovat v poskytování slíbených služeb. Navíc vaši žádost můžeme splnit pouze tehdy, pokud nás žádný právní požadavek nezavazuje k uchování určitých údajů, jako jsou informace o hráčích, kteří se sami vyloučili. Všechny takové žádosti zasílejte na e-mailovou adresu: [email protected].
4. Omezení zpracování: Máte právo kdykoliv požádat o omezení zpracování vašich údajů.
5. Právo na přenositelnost dat: Na vaši žádost vám:
- Poskytneme osobní údaje, které jsme od vás obdrželi, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu; a
- Přeneseme tyto údaje k vámi vybranému správci dat, pokud to bude technicky možné.
Tyto požadavky budou vyřízeny bez zbytečného prodlení, v každém případě do jednoho měsíce od obdržení požadavku.
6. Právo vznést námitku: Máte právo kdykoliv a na základě svých konkrétních okolností vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů. Můžete také požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů. Vaší žádosti vyhovíme, pokud nedospějeme k závěru, že máme přesvědčivé důvody, které převažují nad vašimi zájmy a právy, nebo pokud je omezení zpracování nezbytné pro ochranu našich právních nároků.
7. Právo odhlásit se z marketingových účelů: Máte právo kdykoliv se odhlásit z využití vašich informací pro marketingové účely.
Máte právo kdykoliv odvolat svůj souhlas s využitím vašich informací pro přímý marketing. To můžete provést e-mailem na náš zákaznický servis na [email protected] nebo výběrem možnosti „odhlásit se“ v každém marketingovém e-mailu, který obdržíte.
Pokud zjistíme, že existuje oprávněný důvod k zamítnutí některé z vašich žádostí na základě výše uvedených práv, budeme vás o našem rozhodnutí informovat. V takových případech máte podle Článku 77 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) (Nařízení (EU) 2016/679) právo podat stížnost příslušným orgánům.
Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoliv další otázky nebo obavy ohledně těchto záležitostí, navštivte prosím naši stránku „Podpora 24/7“. Náš tým vám rád poskytne další pomoc.